เรียกเข้าโปรแกรมไม่ได้ จะกลับเข้าหน้าเมนูทุกครั้ง

ในกรณีที่เรียกใช้งานโปรแกรม EASY-ACC และไม่มีรูปกุญแจล็อกในแต่ละโปรแกรม ซึ่งแสดงว่าโปรแกรมทั้งหมดติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์แล้ว แต่เมื่อเลือกโปรแกรมที่จะเข้าไปใช้งาน จะเรียกเข้าไม่ได้ จะคืนกลับมาที่เมนูหลักทุกครั้ง ให้ดำเนินการตรวจสอบดังนี้

1. กรณีที่มีการใช้งานโปรแกรมบนระบบ LAN ควรตรวจสอบว่า ไดรฟ์ที่ทำการ MAP ไว้ตรงกับได้เคยเรียกได้ตามปกติหรือไม่ ถ้าไม่ตรงให้แก้ไขส่วนนี้ให้ถูกต้อง

2. ส่วนที่ทำให้เกิดปัญหาไม่สามารถเรียกเข้าใช้งานได้ เป็นเพราะ โปรแกรมไม่พบตำแหน่งของ Template ที่จะออกรายงาน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ดังนี้

- จากเมนูหลัก ให้คลิกไปที่ FILE > เลือกแฟ้มข้อมูลกิจการ

- คลิกขวาที่กิจการที่เรียกใช้งาน เลือก Custom Report Template

- ดูตำแหน่งของ Template ว่าอยู่ที่ ค่าปกติที่โปรแกรมกำหนดไว้ หรือ กำหนดเอง ในกรณีที่อยู่ กำหนดเอง ให้ตรวจสอบดูว่าตำแหน่งของไดเร็คทอรี่ Template ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ถูกต้องให้แก้ไขแล้วกด ตกลง 

3. ทดลองเรียกโปรแกรมอีกครั้ง